Política de troca, devolução e reembolso

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Na Mar e Lar Ombrelones, nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma excelente experiência de compra online. Para garantir isso, estabelecemos uma política clara de troca, devolução e reembolso que se aplica a todos os produtos comprados em nosso site. Leia atentamente os termos a seguir:

1. Troca

1.1. Aceitamos trocas de produtos com defeito de fabricação ou que não estejam de acordo com as especificações descritas em nosso site. Nesses casos, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto e solicitar a troca.

1.2. A troca só será realizada mediante devolução do produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.

1.3. Os custos de envio para devolução do produto com defeito e para o reenvio do novo produto ficarão por conta da Mar e Lar ombrelones.

2. Devolução

2.1. Nosso cliente tem o direito de devolver qualquer produto comprado em nosso site em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, sem qualquer justificativa. 

2.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.

2.3. Os custos de envio para devolução do produto ficam por conta do cliente.

2.4. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa, mediante confirmação da condição do produto.

3. Reembolso

3.1. O reembolso será realizado nas seguintes situações:

a) devolução de produto nos termos do item 2 acima;

b) cancelamento da compra por iniciativa da Mar e lar Ombrelones.

3.2. O valor do reembolso será o mesmo pago pelo cliente na compra, incluindo o valor do frete.

3.3. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

4. Disposições Gerais

4.1. Não serão aceitos para troca ou devolução produtos que apresentem sinais de uso, danificados ou fora da embalagem original.

4.2. A Mar e Lar Ombrelones não se responsabiliza por danos causados durante o transporte do produto devolvido.

4.3. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais disponíveis em nosso site.

Esta é a nossa política de troca, devolução e reembolso. Esperamos que você faça uma ótima compra conosco e fique satisfeito com o produto adquirido.